Операционист

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Операционист

Операционист, 14.03.2013

Контактная информация

ФИО:	Юлия
Возраст:	22
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	tolpachek@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
г. Москва
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Преподаватель дошкольной педагогики и психологии и организатор-методист дошкольного образования по специальности «Дошкольная педагогика и психология» с дополнительной специальностью «Педагогика и методика дошкольного образования»
2007-2012г.

Опыт работы

ОАО «МТС-Банк»
Адрес: 115035, г.Москва, ул.Садовническая, д.75
Специалист группы информационной поддержки Отдела телефонного обслуживания Управления клиентского сервиса Департамента по развитию розничного бизнеса Блока розничного бизнеса
Апрель 2012-Октябрь 2012

ОАО"Промсвязьбанк"
Операционист
Ноябрь 2012-по настоящее время

Профессиональные навыки

Обслуживание клиентов-физических лиц:открытие и ведение расчетных счетов,внебалансовых счетов отделения,вкладов,банковских карт,кредитов,переводов с/без открытием(ия) счета.Знание основных положений и инструкций(115 ФЗ, 262П,38И)Кросс-продажи.Сведение кассы,открытие и закрытие операционного дня,ведение документов дня,отчеты о проделанной работе.Консультирование клиентов по всем банковским продуктам,работа с входящими звонками,открытие-закрытие отделения банка.
MS Office, Internet-опытный пользователь. Знание программ EGAR, Инверсия, ЦФТ РБО, PSB-Retail.Знание работы других подразделений банка. Владение офисной техникой.
Личные качества: коммуникабельна, внимательна, легко обучаемая, стрессоустойчива, пунктуальна,трудолюбива.