Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель/Заместитель руководителя
       

Руководитель/Заместитель руководителя, 14.03.2013

Категория: Управляющие филиалами

Контактная информация

ФИО:Гаянэ
Возраст:27
Пол:женщина
Город: Москва

Образование

Образование: Высшее
2008 год, Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва.
Экономический факультет, квалификация Экономист-Менеджер по специальности "Экономика и управление на предприятии", Диплом специалиста с отличием

Опыт работы

Август 2010 — март 2013 (2 года 8 месяцев)
ОАО "Альфа-Банк" (Москва, www.alfabank.ru)
Заместитель управляющего дополнительным офисом
• Организация и ведение операционно-кассовой работы;
• оперативное руководство персоналом (обучение, распределение обязанностей‚ постановка задач наставничество, мотивация);
• стратегическое и оперативное планирование;
• контроль текущих результатов работы (в том числе контроль за соблюдением работниками установленных стандартов обслуживания);
• анализ деятельности офиса на основе KPI, ведение отчетной документации;
• поддержка продаж розничных банковских продуктов, разработка и реализация методов увеличения объема продаж, ведение отчета Cross-Sale;
• консультирование клиентов, ведение переговоров, организация встреч, презентаций;
• привлечение и сопровождение клиентов банка, физических и юридических лиц (в рамках зарплатных проектов и РКО, оперативная передача клиентов ЮЛ на кредитование в Банке);
• обслуживание и ведение клиентов сегмента VIP;
• работа с проблемными клиентами, устранение конфликтных ситуаций, повышение лояльности к Банку;
• подбор, адаптация и обучение персонала;
• оперативное взаимодействие со всеми службами Банка;
• контроль за материально-техническим обеспечением офиса

Декабрь 2008 — Август 2010 (1 год 9 месяцев)
ОАО "Альфа-Банк" (Москва, www.alfabank.ru)
Специалист дополнительного офиса
• операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
• продажи банковских продуктов (открытие счетов и депозитов, кредитные и дебетовые карты, кредиты наличными, привлечение остатков;
• продажа широкого спектра страховых продуктов;
• продажа долгосрочных инвестиционных продуктов;
• внешнее привлечение клиентов(в том числе з/п проектов)
• работа с документами;
• оказание помощи клиентам в использовании удаленных каналов доступа;
• помощь сотрудникам в обслуживании;
• наставничество, обучение новых сотрудников.

Январь 2007 — Декабрь 2007 (1 год)
ООО "МВВС-строй" (Москва) — Строительство/архитектура/недвижимость
Бухгалтер
- Бухгалтер по материальной части;
- работа с поставщиками;
- ведение материальных отчетов.

Профессиональные навыки

• знание банковского, валютного и гражданского законодательства;
• наличие свидетельства о прохождении специальной подготовки по способам выявления неплатежных денежных знаков в рублях и иностранной валюте;
• знание банковских операций, всех основных программ банка и бухгалтерского учета в банках;
• опыт ведения переговоров с клиентами и организации их обслуживания;
• умение работать в команде;
• успешный управленческий опыт;
• открытие нового отделения с нуля, навыки формирования команды, опыт обучения подчиненных, организация и мотивация их работы;
• способность работать в режиме многозадачности;
• умение работать с большим объемом информации;
• результативность, продуктивность, самостоятельность;
• опытный пользователь ПК;
• серьезное отношение к работе;
• порядочность.

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

КИТ ФинансСберБанк
Банк МосквыРусский Стандарт
Вятка-банкУральский Банк Реконструкции и Развития
ФКБ Юниаструм банкМосковский Банк Реконструкции и Развития
МеткомбанкВТБ 24

Все банки