Начальник клиентского отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Начальник клиентского отдела

Начальник клиентского отдела, 05.03.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Татьяна
Возраст:	27
Пол:	мужчина
Город:	Липецк
e-mail:	tanechka_krimcheeva@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
1992—1997 гг. Московский открытый Государственный Университет. Юрист.
2001—2007 гг. Институт Менеджмента Маркетинга и финансов. Менеджер.

Повышение квалификации
2010—Липецкий Государственный Педагогический Университет. Психолог.

Опыт работы

Опыт работы:
04.06.2012—нвремя ОАО « БАЛТИНВЕСТБАНК» Ф-л «МОСКОВСКИЙ»Менеджер по привлечению клиентов. (Полная занятость)

Должностные обязанности и достижения:
• Представление интересов Банка в Государственных, Муниципальных, Коммерческих, организациях Липецка и Липецкой области.
• Привлечение новых клиентов банка (юридические лица и индивидуальные предприниматели). Приоритетное направление МСБ и депозиты Юридических лиц.
• Информирование клиентов о новых банковских продуктах и услугах для МСБ, в т.ч. с использованием дистанционных каналов. Результативное проведение встреч, переговоров, с первыми лицами компаний, с целью установления личного контакта, проведение презентаций продуктов для МСБ и их продажи.
•Осуществление сбора, систематизации и обобщения информации по потенциальным клиентам сегмента МСБ.
• Осуществление продаж банковских продуктов и услуг МСБ.
•Проведение финансового анализа потенциальных и действующих заемщиков
• Ведение базы клиентов, оказание помощи и консультации.
•Ведение претензионной работы с клиентами.
• Выезд к клиенту, с целью сбора документов и подготовки аналитических формуляров по кредитным сделкам.
• Сопровождение кредитного портфеля.
• Представление кредитной сделки на кредитном комитете, подготовка протокола.
• Осуществление периодического мониторинга текущего финансового состояния заемщиков и состояния предметов залога.
• Осуществление работы с проблемной задолженностью.
Мониторинг неактивных, и прекративших сотрудничество с Банком клиентов, с оценкой причин).
• Контроль открытия/закрытия счетов/депозитов клиентов юридических лиц и ИП.
• Отчетность. Выполнение плановых показателей.
• Работая Менеджером по привлечению клиентов в ОАО « БалтинвестБанке» занимаюсь привлечением клиентов из сферы МСБ на кредитование, привлечением Юридических лиц на открытие депозитов, РКО и продажей банковских продуктов:(Развитие, Банковская гарантия, Государственный заказ, Кредитная линия, Овердрафт) . Привлечение клиентов (предприятий малого, среднего и крупного бизнеса) на обслуживание в банк. Проведение предварительной оценки возможности предоставления кредитного продукта или комплекса банковских услуг, удовлетворяющих потребностям Клиента. Проведение финансового анализа деятельности клиента. Составление заключения о возможности предоставления кредитного продукта на основании результатов финансового анализа деятельности потенциального/ сотрудничающего с банком Заемщика. Формирование и сопровождение кредитного досье. Представление заключения на Кредитном комитете. Мониторинг финансового состояния и финансовой отчетности заёмщика. Выезд к заёмщику с целью проверки обеспечения.
21.02.2011— 01.06.2012 ОАО АКБ «Связь-Банк» Ведущий специалист Отдела развития бизнеса.( Полная занятость)
Должностные обязанности и достижения:
Привлечение и сопровождение потребительских, ипотечных, автокредитов кредитов физических лиц;
информирование клиента о возникновении задолженности по оплате кредита и начисленных процентов;
распространение рекламных материалов, участие в выставках, взаимодействие со страховыми компаниями в части формирования пакета документов по заемщику, застройщику;
Консультирование потенциальных заемщиков по вопросам ипотечного кредитования; Оценка кредитоспособности, прием документов на рассмотрение заявки на ипотечное кредитование.
Формирование и ведение кредитных досье;
Подготовка документов для проведения ипотечной сделки;
Составление и оформление документов кредитного досье: кредитного договора, закладной, договора купли-продажи и т.д
взаимодействие с третьими лицами (нотариус, регистратор, риэлторы, брокеры, застройщики, страховые компании, оценочные компании ) по вопросам проведения ипотечной сделки, в соответствии с действующими порядками (подписание с клиентом кредитной документации, закладной, договора купли продажи);
решение сложных вопросов, конфликтных ситуация на сделке (в рамках своих полномочий
Взаимодействие со всеми участниками сделки.
Работа в программе ЦФТ.
Выполнение плана продаж.
06.04.2010— 21 02.2011 «Агентство по защите прав потребителей», Юрист.

01.07.2009--05.04.2010. ОАО Альфа-Банк ОО «Липецкий», - Начальник группы менеджеров ОРКК БРБ.( Полная занятость)
09.01.2008 – 01.07.2009 ОАО « Альфа-Банк» Филиал «Липецкий»,- Менеджер по работе с корпоративными клиентами.( Полная занятость)

01.11.2006 -- 29.06.2007 ООО «АНКОР Воронеж» для Альфа-Банк, агент прямых продаж. ( Полная занятость)

10.07.2006 -- 27.10.2006 ООО «Газета Камелот», менеджер по рекламе.( Полная занятость)
12.12.2001-10.10.2005 Фирма «Трансоптторпоставка», Менеджер по работе с персоналом.( Полная занятость)

Профессиональные навыки

Профессиональные навыки: опыт работы в продажах и кросс-продажах (кредитные карты, депозиты, персональные кредиты, потребительский кредит под залог недвижимости, потребительские кредиты, автокредитование, ипотека), опыт работы в сфере банковской системы: собеседование новых сотрудников, обучение персонала по привлечению кредитного портфеля и дополнительных услуг банка; привлечение юридических и физических лиц, кредитование МСБ, проведение финансового анализа деятельности Клиента, открытие (внесение изменений, закрытие) счетов юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям в рублях РФ и иностранной валюте. Ведение и хранение юридических дел, контроль расчетных счетов юридических и физических лиц; навыки работы с нормативными документами.
сбор, оформление и ведение досье по юридическим и физическим лицам; работа с корпоративными клиентами, результативное проведение презентаций, ведение переговоров с VIP- клиентами; привлечение и сопровождение зарплатных проектов юридических лиц.

Дополнительная информация о себе:
Высокая работоспособность, активна, целеустремленная, исполнительная, порядочная, лидерские и управленческие качества, высокий уровень ответственности, стратегическое мышление, системность, исполнительность, организованность, быстрая реализация поставленных задач, быстрое освоение любого нового материала, любых компьютерных программ, способность быстро выявлять ключевые проблемы и принимать рациональные решения, внимательность, умение работать в команде и хранить коммерческую тайну.
Приобретенный опыт и стиль работы позволяет четко организовать эффективную работу коллектива, быстро решить любую проблему и добиться отличного результата в достижении поставленных целей.
Владею ситуацией на конкурентном рынке банковских услуг.
Оперативно решаю возникающие проблемы и поставленные задачи, не боюсь много работать. Большой опыт налаживания хороших отношений с контрагентами, проведения переговоров и заключения сделок. Значительный опыт по формированию мотивированного коллектива. Обучаема, креативна, целеустремленна, неконфликтна.
Владею современными методами управления персоналом, маркетингом и техниками продаж, практической психологией. Добросовестно отношусь к работе, умею правильно организовать рабочий процесс, быстро наладить контакт с людьми, стремлюсь к постоянному углублению и расширению своих знаний и навыков.

Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь.

Компьютерные навыки: Умелый пользователь компьютерных систем. Владею всем
пакетом прикладных программ Microsoft Office, Интернет, электронная почта, Lotus Notes. Company Media; справочные правовые системы: Консультант Плюс, Гарант; Банковские программы: ЦФТ, Банк-Клиент.
Владение оргтехникой: свободно владею.
Водительское удостоверение категории В + личный автомобиль + стаж активного вождения 7 лет.