Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Управляющий дополнительным офисом
       

Управляющий дополнительным офисом, 02.03.2013

Категория: Управляющие филиалами

Контактная информация

ФИО:Татьяна
Возраст:50
Пол:женщина
Город: Москва
e-mail:Ermakova0021@yandex.ru

Образование

Образование: Высшее
Высшее
Институт текстильной и легкой промышленности (1990)
Финансы и кредит факультет, специальность «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

«Учебный центр Сбербанка России» (2010)
Бизнес-Тренинги, «Отличный сервис», «Управление персоналом»,
«Управление качеством обслуживания», «Профессиональные навыки
продаж».
«Учебный центр Сбербанка России» (2009)
курс по Банковским картам, кассовые операции и кредитование физических лиц

Опыт работы

С 29.09.2012 - 30.11.2012 гг ЗАО «Гринфилдбанк»
Должность: Заместитель начальника отдела по работе с клиентами
Должностные обязанности:
Контроль за работой Дополнительных офисов по привлечению
клиентов;
Холодный обзвон клиентов, отправка коммерческих предложений.

С 10.2010 - 28.09.2012гг ЗАО «Гринфилдбанк»
Должность: Управляющий дополнительным офисом
Должностные обязанности:
Организация и запуск дополнительного офиса с нуля. Руководство
деятельностью ДО, постановка задач и выполнение плановых
показателей по банковским продуктам, контроль за деятельностью офиса.
Организация работы сотрудников ДО, распределение обязанностей в
коллективе, решение кадровых и административно-хозяйственных
вопросов, координация действия и контроль работы ДО - качество
обслуживания. Открытие и закрытие счетов юридических и физических
лиц, осуществление контроля за надлежащим оформлением документов
на открытие и закрытие счетов, формирование юридических дел
клиентов. Оформление Клиент-Банк и формирование выписок.
Обслуживание физических лиц по вкладам, оформление переводов по
системе - CONTACT, Western Union, Юнистрим. Разрешение
конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива. Подбор
персонала. Контроль документооборота, установленного внутренними
нормативными документами Банка. Обеспечение, устранение
недостатков и нарушений выявленных в деятельности ДО
Взаимодействие со всеми службами Банка.
Выявление операций в целях противодействия легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (115 ФЗ)

С 1986 – 2010гг Сбербанк России
Должность: Руководитель офиса Вернадского отделения № 7970/0779 Сбербанка России ОАО
Должностные обязанности:
Обеспечение устойчивую, эффективную работу дополнительного офиса в соответствии с законодательством Российской Федерации и действующими нормативными актами .
Оказание клиентам всего спектра услуг, предусмотренного выданной ему доверенностью и Положением о дополнительном офисе.
Организация и выполнение установленных Отделением дополнительному офису плановых показателей и заданий по бизнес-плану и контрольных цифр по основным показателям работы дополнительного офиса.
Осуществляет общее руководство дополнительным офисом.
Организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов дополнительного офиса, за работниками всех банковских услуг и операций, проводит мероприятия по улучшению обслуживания клиентов.
Организация за выполнение установленного порядка хранения и использования денежных средств и других ценностей, печатей, штампов, ключей, вычислительной техники, оборудования, отбора и хранения архивных документов и имущества дополнительного офиса.
Выполнение установленного порядка совершения кассовых операций,
Осуществление контроля за соблюдением установленных лимитов денежной наличности в хранилище, дополнительный контроль за банковскими операциями.
Распределяет текущие обязанности между работниками дополнительного офиса.
Консультативная и методическая помощь работникам дополнительного офиса в оформлении сложных операций, в отдельных случаях осуществляет функции по консультированию клиентов дополнительного офиса.
Участие в укомплектовании, подборе и расстановке штата дополнительного офиса, составлении штатного расписания и повышением уровня профессиональной подготовки персонала, обеспечивает взаимозаменяемость между работниками.
Осуществляет мероприятия в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (в соответствии с обязанностями и порядком действий данной категории работников, предусмотренными в Правилах от 12.05.2010 № 881-5-р с учетом последующих изменений и дополнений):
Осуществляет следующие операции с клиентами:
операции по вкладам и счетам, денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц;
прием документов, необходимых для открытия счета соответствующего вида, проверка надлежащего оформления документов, полноты представленных сведений и их достоверности;
открытие (закрытие) клиенту банковского счета, счета по вкладу (депозиту);
идентификация клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий), а также проверка наличия у клиента дееспособности;
прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание международных банковских карт Сбербанка России ОАО (эмиссия), ведение информационной базы счетов банковских карт;
- безналичное перечисление/перевод денежных средств;
- валютный контроль по операциям;
- прием платежей физических лиц в пользу юридических лиц;
- оказание информационных и консультационных услуг по проводимым операциям.

С 1985 – 1986 гг Сбербанк России, Московский Банк
Должность: Ревизор Московского управления Гострудсберкасс СССР
Должностные обязанности:
Участие в ревизиях касательно проверки дополнительных офисов по всем видам операций совершаемых в банке.
Подготовка рекомендаций по устранению выявленных нарушений, недостатков и причин их возникновения.
Контроль над полнотой устранения недостатков.

Профессиональные навыки

Успешный управленческий опыт. Навыки формирование команды, опыт
обучения подчиненных, организация и мотивация их работы. Постановка
задач, координация и контроль за их выполнением.
Умение сделать всю работу от начала до конца, показать и
обучить сотрудников.
Обладание навыками работы на ПК и других видах банковской
оргтехники на уровне квалифицированного пользователя.
Word, Excel, Windows,
Ведение служебного делопроизводства;

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016

16.09.2016

31.08.2016


Адреса банкоматов

ВТБ 24КИТ Финанс
ФКБ Юниаструм банкРайффайзенбанк
Вятка-банкКольцо Урала
Московский Банк Реконструкции и РазвитияБанк Москвы
АКБ ПромсвязьбанкМеткомбанк

Все банки