Заведующий операционным офисом банка

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Заведующий операционным офисом банка

Заведующий операционным офисом банка, 01.03.2013

Контактная информация

ФИО:	Василий
Возраст:	42
Пол:	мужчина
Город:	Барнаул
e-mail:	vasil.baev@yandex.ru

Образование

Образование: Высшее
Всероссийский заочный финансово-экономический институт. Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Банки банковская деятельность. Форма обучения: Заочная.
Прохождение тренингов: «Навыки эффективного делегирования», «Оперативное управление подчиненными», «Мотивационный менеджмент», « Оперативное управление продажами». Все тренинги проводимые сбербанком для руководителей среднего звена.

Опыт работы

В Сберегательном банке с 1991 года работал Начальником операционного отдела № 8203 (ул. Путиловская 20В), Начальником Сектора обслуживания физических лиц ДО 8203/0196 (ул. Путиловская 20В), Заместителем начальника операционного отдела (пр. Красноармейский, 77). Уволен по сокращению штата.

Профессиональные навыки

Общее руководство дополнительным офисом, организация, консультирование клиентов, привлечение на обслуживание, продвижение банковских продуктов, профессиональная подготовка специалистов филиала, обучение и наставничество. Создание профессиональной команды. Непосредственное участие в решении нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов. Участие в совещаниях, создание бизнес-планов, выполнение мероприятий, направленных на достижение контрольных показателей бизнес-плана, ведение стат.отчетности. Организация внутреннего контроля в филиале. Контроль документов дня. Проверка специалистов операционного отдела в течении года с составлением отчетов о проделанной работе.
Способен самостоятельно принимать решения, нахожу индивидуальный подход к сотрудникам и клиентам.
Уверенный пользователь компьютера: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook Express), Internet Explorer, правовая база: Консультант +.