Специалист call-центра

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист call-центра

Специалист call-центра, 25.02.2013

Контактная информация

ФИО:	Кузнецова Татьяна Николаевна
Возраст:	34
Пол:	женщина
Город:	Таганрог
e-mail:	kuznecovatn@mail.ru

Образование

Образование: Среднее специальное
1995-1999
Наименование учебного заведения:
Комсомольскай-на-Амуре Металлургический техникум.
Специальность: Автоматизированные системы управления и информации
Квалификация: техник-электронщик

1999-2001
Наименование учебного заведения: Комсомольский-на-Амуре политехнический техникум
Специальность: Маркетинг
Квалификация: Маркетолог-экономист

Наименование учебного заведения: Комсомольский-на-Амуре политехнический техникум
Курс: ОПЕРАТОР ПК
Дата окончания: 2000г.
Наименование учебного заведения: Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет
Курс: ОПЕРАТОР 1С ТОРГОВЛЯ И СКЛАД 7.7
Дата окончания: 2004 г.

Опыт работы

2000-2001
Наименование компании: Администрация Центрального округа г. Комсомольска-на-Амуре.
Должность: Специалистом 1 категории в планово-аналитическом отделе.
Выполняемые функции:
1. Обработка и ввод данных в базу ЦО
Причина увольнения: Уволена по истечении срока трудового договора.

2004-2007
Наименование компании: ИП
Должность: офис-менеджер Оператор ПК
Выполняемые функции:
1. рознечные продажи компьютеров, комплектующих, сотовых телефонов
2. работала специалистом по обслуживанию абонентов сотовой связи
3. совмещала должность менеджера по оптовым закупкам комплектов
4. заключение договоров, работа с клиентами.
Причина увольнения: По собственному желанию. (Закрытие ИП)

2009-2012
Наименование компании:
Должность: специалист сервисного отдела, оператор ПК, диспетчер
Выполняемые функции:
1. заключение договоров, работа с клиентами.
2. совмещала должность диспетчера (логист) в подчинении 8 человек.
Причина увольнения: По собственному желанию. (смена места жительства)

Профессиональные навыки

Опытный пользователь ПК (12лет.), офисные программы, Internet , 1С Торговля и Склад, ответственная, внимательная, аналитический склад ума, коммуникабельная, способна к обучению, общительная. Умею работать с документами, составление отчетности, счет фактур, товарных накладных, заполнение и ведение базы данных, работа с офисной техникой, касса. Работа с клиентами, ведение переговоров, заключение договоров.