Региональный менеджер/ руководитель доп.офиса/ начальник отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Региональный менеджер/ руководитель доп.офиса/ начальник отдела

Региональный менеджер/ руководитель доп.офиса/ начальник отдела, 22.02.2013

Контактная информация

ФИО:	Маргарита
Возраст:	35
Пол:	женщина
Город:	Москва

Образование

Образование: Высшее
2001
Государственный Университет Управления
Менеджмент, Управление персоналом
1997
Финансовый кредитный колледж
Специалист банковского дела

Опыт работы

Март 1997 — по настоящее время (16 лет)
СБЕРБАНК РОССИИ (Москва, sbrf.com.ua) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Руководитель дополнительного офиса
Руководство и контроль деятельности филиала.
Реализация планов в соответствии со стратегией развития Банка.
Организация работ по повышению эффективности системы клиентского
обслуживания и системы продаж в области корпоративного и розничного
бизнеса.Непосредственная работа с клиентами, в том числе с клиентами массового высокодоходного сенмента.
Осуществление контроля над всеми операциями, выполняемыми в филиале Банка.
Внутренний аудит работы дополнительного офиса.
Поддержание системы управленческой отчетности.
Представление интересов филиала во взаимоотношениях со сторонними
организациями.
Обеспечение взаимодействия филиала с Головным офисом Банка.
Решение административных и кадровых вопросов.
Разработка и согласование внутренних документов Банка (Положений, Инструкций, порядков, типовых форм и схем и др.).
Осуществление проверки соответствия внутренних и типовых документов Банка нормативно-правовым актам, а также их актуальность согласно бизнес-процессам Банка;
Проведение анализа полноты внутренней нормативной документации Банка;
Внесение изменений во внутрибанковские и типовые документы в связи с изменениями законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России;
Разработка технических заданий для автоматизации бизнес-процессов Банка;
Осуществление разработки технологических схем и регламентов проведения и оформления банковских операций;
Консультирование сотрудников Банка по вопросам применения методологической базы;
Участие в обучении сотрудников Банка и Филиала новым продуктам, услугам, применения новых внутрибанковских документов.

Профессиональные навыки

Доп.офис добился ежемесячного роста продаж по кредитам, кредитным картам, дебетовым картам,монет из драг.металла. Уровень проникновения кредитного страхования составил 70%.В 2012г. доп.офис вошел в пятерку лидеров.
Принимаю активное участие в подборе, адаптации и обучении нового персонала.
Навыки работы на персональном компьютере: DOS, Windows, MS Office, Excel, Word, MS Outlook, Internet.