Региональный руководитель

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Региональный руководитель

Региональный руководитель, 21.02.2013

Контактная информация

ФИО:	Неволина Юлия Сергеевна
Возраст:	26
Пол:	женщина
Город:	Екатеринбург
e-mail:	nevolina.yuliya@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
2003-2007г.
УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет: Экономики и менеджмента,
Направление: Социально-экономическое образование.
Специальность: Экономика. Присуждена степень Бакалавра.
Курсовые: 1.«Деньги. Их сущность и происхождение»;
2. Экономическая сущность денег».
Диплом: «О возрастании роли женщины, как руководителя, в бизнесе».

Доп. Образование:
1. 2001-2003г. курсы по специальности: «Информационные технологии»
2. Тренинги: «Ценности роста», «Управление непрерывностью бизнеса», «Информационная безопасность», «Управление документооборотом», «ПОД/ФТ»,
«Эффективные методы продаж», «Финансовая защита», «Международные банковские карты», «Стандарты сервиса», т.д.
3. Бизнес-марафон: «Кадры решают все», «Бизнес по франшизе», «Формирование имиджа специалиста On-line».

Опыт работы

07.2007-07.2010 ИП Климачев М.В «АДОНАЙ» клининговая компания
МЕНЕДЖЕР (Управленческая практика)
- Поиск новых объектов, реклама, обзвон постоянной клиентской базы;
- Оценка объекта и работа с клиентами, закуп материала и организация работы;
- Обучение и контроль качества работы персонала, Выдача заработной платы и сдача объекта.

13.07.2010-14.06.2011 ЗАО «ДжиИ Мани Банк »
Специалист по продажам банковских продуктов
- Привлечение и обзвон клиентов;
- Консультирование и прямые продажи;
- Заключение договоров;
- Продажи дополнительных продуктов.

ОАО Сбербанк России
21.06.2011-16.05.2012
Кредитный инспектор
- Консультирование, оформление и выдача кредитных продуктов
16.05.2012-по настоящее время
менеджер по продажам
Продажа всех банковских продуктов:

Профессиональные навыки

Продажа всех банковских продуктов:
- Консультирование, оформление, выдача кредитных продуктов (Потребительский, Автокредит, карты, Ипотека);
- Выпуск, обслуживание, перевыпуск и закрытие дебетовых карт (Classic, Gold, Platinum, Electron, Социальные, Молодежные,Visa, MasterCard, Кобрединговые и др.);
- Подключение дополнительных услуг;
- Работа с досрочным погашением, просроченной задолженностью;
- Работа с претензиями (Прием заявлений, регистрация, ведение клиента и закрытие претензии);
- Страхование различных банковских продуктов. Работа с 5 крупнейшими страховыми компаниями;
- Взаимодействие с органами власти и управления (справки, письма, подтверждения);
- Работа с Негосударственными Пенсионными Фондами (Перевод, оформление софинансирования);
- Работа с предприятиями-партнерами (5 крупнейших страховых компаний, все автосалоны Верхней Пышмы и Екатеринбурга, Аккредитованные организации, Участники зарплатного проекта);
- Оформление депозитов, Сертификатов, работа с платежными поручениями.
- Подготовка новых сотрудников к работе: Программное обеспечение, работа с клиентами, передача опыта, решение нестандартных ситуаций, контроль соблюдения регламента, составление отчетов.