руководитель/заместитель руководителя

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - руководитель/заместитель руководителя

руководитель/заместитель руководителя, 18.02.2013

Контактная информация

ФИО:	Елена
Возраст:	43
Пол:	женщина
Город:	Барнаул

Образование

Образование: Высшее
1994 – 1999 г.г. – Всероссийский заочный финансово – экономический институт X
X Специальность: «Финансы и кредит».
1987 – 1990 г. г. – Горно – Алтайский технологический техникум. Специальность: техник – технолог.

Опыт работы

08.05.2001 г. – 23.03.2013 г. – заместитель управляющего Новоалтайским отделением Алтайского отделения № 8644 ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ».
Должностные обязанности:
- проведение мониторинга рынка по работе с частными клиентами на обслуживаемой территории, проведение геомаркетинговых исследований для дальнейшего развития филиальной сети, увеличения устройств самообслуживания, развития торгового эквайринга;
- разработка и внедрение планов мероприятий для выполнения контрольных показателей, целевых ориентиров и приоритетных задач, осуществление контроля за их выполнением;
- организация эффективной работы филиальной сети (47 внутренних структурных подразделений) по обслуживанию частных клиентов на территории г. Новоалтайска и четырех районов;
- организация эффективной работы подразделений Розничного блока Новоалтайского ОСБ № 7492 для выполнения контрольных показателей, целевых ориентиров и приоритетных проектов:
- осуществление контроля за исполнением сотрудниками Розничного блока нормативных документов Сбербанка России и ЦБ РФ, в том числе по кассовой работе, по работе с просроченной задолженностью;
- организация и проведение массовых мероприятий на территории обслуживания, с целью продвижения банковских продуктов и услуг;
- организация эффективной работы подразделений Новоалтайского ОСБ № 7492 при реализации приоритетных проектов Сбербанка России:
- эффективная организация мероприятий по внедрению «Производственной системы Сбербанка»;
- в установленные сроки осуществлены работы в рамках проекта «Переформатирование филиальной сети»;
- по результатам работы за 2012 г. выполнен целевой ориентир по времени ожидания клиентов в очереди, в рамках
стратегического проекта «Очередей! Нет!»,
- по результатам работы за 2012 г. выполнен целевой ориентир Сбербанка России по качеству обслуживания;
- обеспечение взаимодействия с подразделениями других блоков при решении совместных задач;
- организация работы по рекламно – информационному обеспечению внутренних структурных подразделений, взаимодействию со СМИ;
- подбор и организация обучения персонала;
- формирование и подготовка кадрового резерва на руководящие должности из числа наиболее эффективных сотрудников;
- развитие сотрудников на рабочих местах (проведение личных бесед, формирование индивидуальных планов развития);
- поддерживала в коллективе благоприятную морально – психологическую обстановку;
- в период отсутствия на рабочем месте заместителя управляющего – куратора Корпоративного блока, исполняла его обязанности;
- осуществляла руководство и являлась членом коллегиальных органов Новоалтайского ОСБ № 7492.
09.06.1999 г. – 07.05.2001 г. – заместитель управляющего – начальник отдела по работе привлечения средств населения Новоалтайского отделения № 7492;
01.03.1999 г. – 08.06.1999 г. – начальник отдела по работе привлечения средств населения Новоалтайского отделения № 7492;
01.10.1993 г. – 28.02.1999 г. – заведующий филиала № 7492/01 Новоалтайского отделения № 7492.

Профессиональные навыки

- подбор и подготовка персонала; проведение анализа эффективности работы;
- разработка планов мероприятий; внедрение новых технологий;
- квалифицированный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Outlook), Internet (MS Explorer, Opera, Mozilla и пр.) и E-mail, орг. техники (ксерокс, факс, принтер, сканер и др. переносные устройства).
- владение языками: английский со словарём.