Руководитель/заместитель руководителя офиса банка

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель/заместитель руководителя офиса банка

Руководитель/заместитель руководителя офиса банка, 06.02.2013

Контактная информация

ФИО:	Любовь
Возраст:	27
Пол:	женщина
Город:	Санкт-Петербург
e-mail:	lyubovgruzdeva@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Костромской государственный университет им. Н.А. Некрасова, специальность "математика" с дополнительной специальностью "информатика", 2002-2007 гг.

Опыт работы

04.2008-12.2012 ОАО "Сбербанк России", руководитель дополнительного офиса; функции - организация работы и развитие дополнительного офиса банка по обслуживанию физических лиц.

08.2007-02.2008 Хоум Кредит энд Финанс Банк, администратор группы администраторов;
функции: оформление кредитов, договоров страхования, привлечение клиентов.

Профессиональные навыки

- планирование и контроль выполнения планов продаж;
- анализ эффективности работы офиса на ежедневной основе;
- расширение клиентской базы, повышение уровня сервиса;
- управление персоналом (подбор, обучение, мотивация);
- распределение функций между сотрудниками подразделения;
- знание нормативной базы ЦБ, осуществление кассовых операций;
- операционное обслуживание физических лиц (вклады, банковские карты, денежные переводы, прием платежей, кредиты)
- владение техникой продаж;
- ведение графиков и табелей учета рабочего времени;
- уверенное владение ПК.