Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Экономист
       

Экономист, 01.02.2013

Категория: Руководители/Заместители

Контактная информация

ФИО:Светлана
Возраст:28
Пол:женщина
Город: Москва
e-mail:svetlana33384@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)
Специальность: финансы и кредит
Квалификация: экономист
Год окончания: 2007

Опыт работы

Июнь 2007 — по настоящее время (5 лет 8 месяцев)
ЗАО "БанкРусскийСтандарт"
С 16.05.2012г. - ЗАО "Банк Русский Стандарт".
Должность: заместитель Руководителя Дополнительного офиса
Функциональные обязанности:
- составление и реализация личного плана работы на месяц, неделю;
- контроль знаний/выполнения плана работниками смены;
- обучение новых сотрудников;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов;
- формирование документов дня;
- проверка полноты и достоверности представленного пакета документов;
- ежедневное изучение информационных писем ДСО и своевременное доведение соответствующей информации до сведения работников Дополнительного офиса;
- удостоверение завещательных распоряжений правами на денежные средства в Банке, их отмены или изменения;
- контроль соблюдения "Стандартов обслуживания клиентов" работниками;
- уведомление клиентов по телефону о поступлении карт в Дополнительный офис.
- контроль ведения журнала выданных под отчет карт и Сводного реестра выданных карт;

Менеджер по обслуживанию физ.лиц

С 08.06.2007 - ЗАО "БанкРусскийСтандарт".
Должность: менеджер по обслуживанию физических лиц 2-категории
Функциональные обязанности:
- работа с клиентами Банка (физ.лица);
- консультирование клиентов по услугам Банка и предлагаемым продуктам, вопросам заполнения анкет;
- осуществление первичного контроля предъявляемых документов;
- прием и обработка заявлений;
- выдача пластиковых карт и пин-конвертов клиентам банка ( с соответствующим комплектом документов);
- предоставление клиентам справок о состоянии/наличии счета.
- оформление договоров банковского вклада с физическими лицами;
- удостоверение подписи доверителя при оформлении доверенности физическим лицом;
- прием и обработка заявлений от клиентов о досрочном закрытии банковского вклада или изменении параметра "автоматическая пролонгация";
- оформление комплекта документов на предоставление кредита наличным
- оформление кредитных карт международных платежных систем
- оформление страховых программ

Профессиональные навыки

- Быстрая работа с большим объемом информации.
- Умение настроить сотрудников на выполнение плана.
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами Банка.

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

АвангардМеткомбанк
СберБанкАКБ Росбанк
ВТБ 24Связьбанк
Московский Банк Реконструкции и РазвитияРусский Стандарт
ХлыновКИТ Финанс

Все банки