Ведущий специалист кредитного отдела

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Ведущий специалист кредитного отдела

Ведущий специалист кредитного отдела, 30.01.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Виктория
Возраст:	27
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	victory.arpels@mail.ru

Образование

Образование: Высшее
Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности
Специальность: экономист менеджер
Факультет: экономика-управление

Повышение квалификации_ Квалификация: Кредитный специалист. Учебное заведение: Институт банковского дела АРБ. Год получения: 2011. Название курса
Обучение банковским продуктам. Кредитование Альфа банк‚ Хоум Кредит банк.

Опыт работы

Менеджер по продажам, помощник руководителя
ЗАО "Связной Банк"
Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании. Прямые продажи. Выполнение планов продаж.
Оформление кредитов, кредитных карт, страховых полисов, гарантий.Сбор и обработка документов на предоставление кредита, оформление заявок. Верелизация информации, поступающей от заемщика, составление договоров с клиентами. Составление первичной документации.
Выполнение плана продаж и ключевых показателей эффективности: сумма среднего чека, длина среднего чека, коэффициент обслуживания; анализ продаж; обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств; подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней; контроль технического состояния магазина; контроль кассовой отчетности, инкассации; контроль наличия и правильности ценников в торговом зале; соблюдение стандартов мерчандайзинга; Приём, учёт, маркировка товара, выкладка товара. Оформление торгового зала согласно инструкциям.
Соблюдение основ качества обслуживания, установленных в компании. Решение конфликтных ситуаций.
Обучение новых и действующих сотрудников. Работа в системах Гарант, Консультант+, Золотая корона, Кредитный брокер, 1С 7;8.
Организация рабочего процесса, распределение задач. Исполнение обязанностей руководителя во время его отсутствия.

Менеджер по продажам. Руководитель отдела продаж
ЗАО "Меганет"
Предоставление услуг связи, организация презентаций, встреч с клиентами. Ведение переговоров с потенциальными клиентами. Заключение договоров, сбор информации. Размещение рекламы в СМИ.
Анализ базы и ведение действующих арендаторов и пользователей услугами ЗАО "Меганет" (телекоммуникации и связь). Ведение проекта от заключения договора до сдачи «под ключ»; Управление персоналом: мотивация, обучение персонала, постановка задач и контроль за их выполнением;
Ежемесячное выставление счетов, контроль своевременной оплаты, работа с проблемными задолженностями.
Учет операций по реализации ГП и товаров. Учет расчетов по претензиям с разными дебиторами и кредиторами. Проведение инвентаризаций. Учет недостач и потерь
Организация рабочего процесса. Ведение первичной бухгалтерской документации; сдача ежемесячной отчетности. Опыт составления бизнес-планов, решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов. Контроль качества обслуживания клиентов.

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь Пк‚ Word, Excel, Outlook, Internet, знание 1С, платежная система Рапида, система денежных переводов Золотая корона, Adobe photoshop, программа Кредитный брокер, R- keeper, Axapta, Acrobat Reader, знание оргтехники, Power point.
Опыт работы в активных продажах (от 4‚ 5 года)‚ опыт руководства коллективом (более 10 человек). Знание технологий и бизнес процессов розничной торговли‚ делопроизводства‚ логистики.
Английский язык (владею)