Менеджер по работе с филиальной сетью

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Менеджер по работе с филиальной сетью

Менеджер по работе с филиальной сетью, 26.01.2013

Контактная информация

ФИО:	Ирина
Возраст:	43
Пол:	женщина
Город:	Москва

Образование

Образование: Высшее
Красноярский институт советской торговли
Квалификация: Экономист
Тренинг «Стандарты качества обслуживания клиентов и продажа банковских продуктов» (работа с возражениями, работа с отказами). Курсы повышения квалификации («Оценка и анализ рисков», «Инвестиционный анализ», «Применение международных стандартов финансовой отчетности», «Новое в бухучете, аудите, анализе, менеджменте, налогообложении и праве», «Финансовый анализ», «Инвестиционное бизнес-проектирование с применением персонального компьютера»).

Опыт работы

Среднерусский банк «Сбербанк России» ОАО г. Москва
июнь 2012г.– по настоящее время Аналитик, Менеджер

Аналитическая работа:
Разработка форм оперативной управленческой отчетности по направлениям деятельности Управления
Участие в разработке структуры ключевых показателей эффективности, оценка выполнения бизнес-планов
Подготовка статистических, аналитических и отчетных материалов в разрезе отделений (24 ОСБ, 6 ГОСБ) и Банка в целом по направлениям деятельности Управления: жилищному кредитованию, автокредитованию, эквайрингу, реализации договоров ОПС НПФ Сбербанка
Подготовка еженедельной оперативной отчетности по указанным направлениям
Построение еженедельных рейтингов отделений Банка по линии подчиненности Управления для оперативного реагирования на отрицательную динамику результатов
Прогнозирование продаж банковских продуктов
Подготовка презентационных материалов по направлениям деятельности Управления к совещаниям с руководством банка и Центрального Аппарата Сбербанка
Участие в планировании и бюджетировании основных показателей банковских продуктов

Сопровождение и координация деятельности сети продаж структурных подразделений Банка:
Координация работы вертикали розничных продаж на уровне Г(ОСБ)
Анализ эффективности заключенных договоров по эквайрингу
Мониторинг комиссионных доходов по эквайрингу
Осуществление контроля выполнения контрольных показателей бизнес-плана и планов оперативных мероприятий
Участие в разработке и контроле выполнения перспективных и текущих планов работ
Участие в организации работы сотрудников отделений по привлечению и сопровождению региональных клиентов на эквайринговое обслуживание
Формирование статистической и аналитической информации по операциям ТСТ

КБ “Банк Торгового Финансирования”(ООО) г. Москва
сентябрь 2011г.– по июнь 2012г. Начальник отдела финансового анализа Аналитического управления Финансового департамента
Расчет и оценка групп показателей качества активов Банка (РГА) в соответствии с указанием Банка России 2005-У
Расчет и оценка групп показателей оценки капитала Банка (РГК) в соответствии с указанием Банка России 1379-У
Расчет прогнозных значений показателей оценки капитала Банка в соответствии с указанием Банка России 2005-У
Составление мотивированного заключения от имени финансового департамента по всем выносящимся на кредитный комитет кредитным сделкам (физические и юридические лица) (расчет процентной маржи без учета расходов на создание РВПС, расчет процентной маржи с учетом расходов на создание РВПС, расчет РВПС)
Разработка форм управленческой отчетности
Подготовка аналитических отчетов, презентаций для Правления Банка

АКБ «Московский Банк Реконструкции и Развития» (ОАО) г. Москва
апрель 2006г. – апрель 2011г. Начальник отдела финансового анализа и мониторинга Московской сети Управления сопровождения деятельности региональной сети Департамента управления сетью; Начальник Отдела контроля и мониторинга продаж Департамента продаж Московского региона
Финансовый анализ:
Составление отчета по офисной сети банка
Подведение итогов деятельности корпоративного и розничного блоков банка в различных разрезах
Расчет аналитического финансового результата сети банка в разрезе продуктов и подразделений на основе трансфертного ценообразования
Оценка показателей исполнения плана, эффективности работы офисной сети
Планирование, бюджетирование, прогнозирование по сети банка
Сопровождение и координация деятельности структурных подразделений Банка:
Мониторинг деятельности и подготовка предложений по повышению эффективности работы и сокращению расходов сети банка, в т.ч. разработка и согласование планов развития сети банка
Проведение мероприятий по организации открытия/закрытия структурных подразделений банка
Организация работ по открытию/закрытию дополнительных офисов сети банка
участие в проектах головного офиса, затрагивающих интересы филиальной сети, в т.ч. по централизации, стандартизации и оптимизации процессов с целью максимизации прибыли и эффективности
Участие в разработке бюджетов и координация процесса подготовки и согласования годовых и квартальных бизнес-планов сети
Максимизации прибыли и непрерывного улучшения качества клиентского сервиса и обслуживания в курируемых подразделениях
Организация сопровождения деятельности дополнительных офисов:
Разработка инструментария для оптимизации банковских процессов
Разработка нормативно-информационного сопровождения (приказы, распоряжения, порядки) действующих дополнительных офисов
Разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие сети Банка в Москве
Проведение работ по формированию и контролю поддержания фирменного стиля помещений банка
Контроль информационного наполнения точек
Организация взаимодействия сети отделений с подразделениями Банка:
Координация взаимодействия дополнительных офисов с подразделениями банка в рамках подготовки отчетов, проведения контролирующих мероприятий внутренними службами Банка
Согласование регламентов и порядков по продуктам для физических лиц и технологий проведения операций
Контроль и мониторинг продаж:
Участие в разработке стратегии продаж и эффективных методов реализации плана в целях расширения зоны присутствия банка и активизации продаж банковских продуктов
Разработка порядка и мотивации сотрудников мини-отделений, мини-офисов, агентских менеджеров сети продаж розничных продуктов Московского региона (принципы формирования плановых заданий; принципы формирования оплаты; системы формирования премии (бонусов))
Контроль, мониторинг и учет продаж в разрезе банковских продуктов и продуктовых менеджеров сетью дополнительных офисов, мини-офисов, агентской сетью Московского региона
Составление альбомов раздаточных материалов для продуктовых менеджеров по схемам продажи (карточных розничных продуктов, приобретения автотранспортных средств, реализуемых автосалонами) обслуживания клиентов
Разработка регламента действий агентского менеджера при взаимодействии с потенциальным клиентом в рамках агентского договора
Установление нормативов в разрезе сегментов точек продаж и мониторинг текущего выполнения данных нормативов
Планирование, бюджетирование, прогнозирование по сети банка
Составление отчета по офисной сети банка в разрезе офисов
Оценка показателей исполнения плана, эффективности работы офисной сети
Подведение итогов деятельности корпоративного и розничного блоков банка в различных разрезах (в разрезе аналитики)
Составление заключений и подготовка конкретных рекомендаций по повышению рентабельности бизнеса подразделений
Расчет аналитического финансового результата в разрезе продуктов и подразделений на основе трансфертного ценообразования
Расчет трансфертов переданных, расчет трансфертов полученных

Профессиональные навыки

Награждена Почетной Грамотой АКБ «МБРР» (ОАО) за профессионализм и преданность делу и достойный вклад в развитие бизнеса, а также в связи с 15-летием Банка
ПК-пользователь (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook), сканер, факс, трудолюбие, доброжелательность, ответственность, аккуратность, знание делового этикета, высокий уровень грамотности, организаторские способности, интеллигентность, высокая работоспособность, пунктуальность, внимательность, презентабельная внешность, xорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, дипломатичность и гибкость в работе с людьми.