Руководитель/Заместитель руководителя

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель/Заместитель руководителя

Руководитель/Заместитель руководителя, 23.01.2013

Контактная информация

ФИО:	Оксана
Возраст:	40
Пол:	женщина
Город:	Нижний Новгород

Образование

Образование: Два высших
2004 Нижегородский филиал Московского института экономики, менеджмента и права, г. Нижний Новгород
Финансы и кредит, Экономист по специальности финансы и кредит

1996 Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева, Нижний Новгород
Автоматизация машиностроительных процессов и производств, Технология машиностроения

Опыт работы

Сентябрь 1989 — август 2011 (22 года 1 месяц)
ОАО Сбербанк России, г. Нижний Новгород (Нижний Новгород, www.sbrf.ru)

Сентябрь 2011 — январь 2013 (1 год 5 месяцев)
ЗАО Инвест Агент ГК Forex Club (Нижний Новгород, www.fxclub.org)

Профессиональные навыки

Заведующий Дополнительным офисом
Общее руководство структурным подразделением банка, систематический анализ деятельности универсального дополнительного офиса банка, принятие решений, направленных на выполнение функциональных задач, возложенных на подразделение (административная работа, издание и согласование приказов, подготовка управленческой отчетности). Работа с персоналом (подбор персонала, адаптация вновь принятых сотрудников, разработка должностных инструкций, наставничество, обучение, отслеживание периодичности повышения квалификации, постановка целей, мотивация, мониторинг активности); работа с частными клиентами по оказанию банковских услуг (кредитование, банковские карты, функции менеджера для VIP клиентов), опыт личных продаж, подготовки и проведения презентаций. Осуществление мероприятий, направленных на расширение клиентской базы, работа с обращениями клиентов.

менеджер по работе с клиентами
Дистанционные первичные продажи услуг Компании, поиск и выявление потребностей клиентов, консультирование по всем видам услуг компании, подбор сервисов, исходя из интересов клиентов в области торговли на валютном рынке, сопровождение и поддержка на первоначальном этапе сотрудничества. Консультирование клиентов в режиме ПО on-line чат