Главный менеджер, ведущий специалист

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Главный менеджер, ведущий специалист

Главный менеджер, ведущий специалист, 22.01.2013

Категория: Менеджеры по работе с клиентами

Контактная информация

ФИО:	Татьяна
Возраст:	37
Пол:	женщина
Город:	Санкт-Петербург

Образование

Образование: Неполное высшее
МЭСИ -- Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Финансы и Кредит Банковское дело, 2014
Дополнительное
Высшая Банковская Школа
Опеределение подлинности ден знаков, 2007
Бухгалтерские курсы Центр Новый Мир
Бухгалтерский учет и отчетность
МЭСИ Московский Государственный Университет Экономики,Статистики и Информатики
Финансы и кредит. Банковское дело
Знание языков
Русский — родной
Английский — базовые знания
Повышение квалификации, курсы
2008 методы определения признаков подлинности ден. знаков
Высшая Банковская Школа, №2157
1997 Бухгалтерский учет
Петербургский Центр "Новый Мир", св-во №97011601

Опыт работы

Октябрь 2012 — по настоящее время (3 месяца)
ВТБ 24 (Санкт-Петербург, www.vtb24.ru) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг

Главный менеджер
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка,оформление и выдача кредитов, предоставление услуг страхования, оформление кредитных и дебетовых карт, активация карт, обслуживание зарплатных проектов, обслуживание физических лиц по вкладным операциям,переводы с текущих счетов, переводы без открытия счета, консультационные услуги по направлениям деятельности, осуществляемой банком

01.2007 – 10.2012, 5 лет и 9 месяцев
И.О.Старшего операциониста
ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк
Банки, инвестиции, лизинг
И.О.Старшего операциониста БО

- осуществление функций старшего операциониста-кассира по приказу, замещение управляющего офисом, обсуждение с сотрудниками способы выполнения поставленных задач, распределение ежедневного плана между сотрудниками банковского офиса (7 чел),
- осуществление функции контроля за соблюдением операционно-кассовой деятельности в соответствии с требованиями ЦБ РФ, правил стандартов продаж и обслуживания клиентов банка; работа с жалобами и обращениями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций
- инкассация денежных средств в валюте РФ и в иностранной валюте,
- оформление и выдача кредитов, предоставление услуг страхования, оформление кредитных и дебетовых карт, активация карт, облуживание зарплатных проектов, обслуживание физических лиц по вкладным операциям, консультационные услуги по направлениям деятельности, осуществляемой банком, подготовка и сдача установленных отчетов, формирование и отправка ежедневной отчетности и др;
- работа с наличной валютой РФ и наличной иностранной валютой, ценностями, открытие депозитов, оформление платежных документов по ипотечному кредитованию,
- привлечение клиентов (презентации, телемаркетинг), продажи банковских продуктов, ведение клиентской базы;
- обслуживание банкоматов;
- кросс и сплит продажи
08.2002 - 01.2006, 3 года и 5 месяцев
Бухгалтер оператор контролер (Квалифицированный специалист)
АКБ Авангард
Банки, инвестиции, лизинг
- Контроль валютно-обменных операции, операций лиц по вкладным операциям, осуществление денежных переводов;
-проверка кассовых операций по реестрам иностранной валюты, отслеживание операций, подлежащих обязательному контролю согласно ФЗ 115-И и своевременное предоставление сведений о них руководству банка, обработка отчетов в электронном виде
- подготовка документов к инкассации денежных средств в валюте РФ и в иностранной валюте, прием документов от инкассаторов

Профессиональные навыки

Коммуникабельность, энергичность, активность, способность применять профессиональные навыки с максимальной эффективностью, стремление к профессиональному росту, курс тренингов в корпоративном университете по направлениям: «Эффективные продажи», «Стандарты продаж», «Телемаркетинг», «Страхование наличных кредитов», «Банковские карты», «Ипотечное кредитование», «ОПС».