Специалист

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Специалист

Специалист, 22.01.2013

Контактная информация

ФИО:	Оксана
Возраст:	25
Пол:	женщина
Город:	Москва

Образование

Образование: Высшее
Высшее.
Название учебного заведения: Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Смоленск
Специальность: финансы и кредит
Полученная квалификация: экономист
Год окончания: 2011

Опыт работы

Октябрь 2011 — Октябрь 2012 (1 год 1 месяц)
ОАО "Промсвязьбанк", г. Москва
Должность: старший операционист группы по обслуживанию клиентов - юридических лиц
Обязанности: Ведение счетов клиентов – юридических лиц (объявление на взнос наличных, расходный кассовый чек, списание комиссий);
прием и исполнение платежных поручений клиентов;
консультирование клиентов по вопросам внесения изменений в ранее исполненные расчетные документы;
информирование клиентов о причинах задержки проведения текущего платежа (платеж под приход, наличие «блокировок», наличие красного сальдо);
исполнение запросов клиентов принятых через систему Банк-клиент;
оформление чековых книжек;
консультирование о перечне документов, необходимых для открытия расчетного счета и внесения изменений в досье клиента;
прием и обработка заявлений на закрытие счета;
взаимодействие с другими подразделениями банка;
ведение переговоров, в том числе с первыми лицами компаний - клиентов банка.

Февраль 2011 — Октябрь 2011 (9 месяцев)
ОАО "Промсвязьбанк", г. Смоленск
Должность: старший операционист
Обязанности:
Оформление договора банковского счёта, банковского вклада, дистанционного банковского обслуживания;
прием и исполнение расчетных и кассовых документов клиентов, продажа розничных продуктов банка (кросс-продажи);
оформление переводов без открытия и с открытием банковского счёта, в том числе по системам денежных переводов;
обслуживание по пластиковым картам;
консультирование клиентов по вопросам кредитования;
формирование и выдача клиентам выписок и документов по расчётным счетам;
формирование документов текущего дня.

Достижения:
Регулярное выполнение планов по привлечению клиентов и кросс-продажам.

Профессиональные навыки

Быстрая и качественная обработка поступающих пакетов документов. Умение находить подход к клиентам, грамотно вести переговоры. Опыт работы в специализированных банковских программах. Уверенный пользователь ПК (весь пакет MS Office, быстро осваиваю новые программы). Владение офисной оргтехникой (факс, ксерокс, сканер).