Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель/Заместитель/Главный специалист
       

Руководитель/Заместитель/Главный специалист, 21.01.2013

Категория: Руководители/Заместители

Контактная информация

ФИО:Наталья
Возраст:32
Пол:женщина
Город: Москва

Образование

Образование: Высшее
1998-2000г. Московская банковская школа ЦБРФ «Банковское дело» (диплом с отличием)
2000-2003г. Экономико-финансовый институ «Бухгалтерский учет анализ и аудит»

Опыт работы

2012г. «Международный банк» - Директор дирекции по работе с частными клиентами.
Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО (проведение мероприятий, нацеленных на развитие розничного бизнеса (переговоры, презентации, встречи);
Планирование и организация работы ДО (контроль процесса, проведение переговоров и работа с клиентами Банка);
Взаимодействие и поиск новых партнеров для Банка;
Участие в организации мероприятий для VIP клиентов;
Участие в организации процессов по внедрению новых продуктов для клиентов;
Участие в пилотных проектах по запуску нового продукта;
Участие в разработке нормативных документов, планов и мероприятий по вопросам стратегического развития;
Сбор информации о ходе выполнения показателей;
Подготовка технических заданий и участие в проведении тендеров;
Мониторинг и анализ банковских услуг на рынке Банков конкурентов, выявление преимуществ;
Подготовка предложений по оптимизации существующих бизнес-процессов и разработка новых для улучшения качества клиентского обслуживания.

2011г. ОАО «Сбербанк» России - Менеджер отдела организации работы с состоятельными клиентами
Разработка и установление бизнес-показателей, установка планов в разрезе офисов, контроль за выполнением планов продаж;
Формирование системы продаж, разработка и стандартизация процессов продаж и обслуживания состоятельных клиентов,
Осуществление ежедневного контроля выполнения плановых показателей и хода продаж продуктов в офисах по обслуживанию состоятельных клиентов;
Обучение VIP менеджеров на предмет работы с состоятельными клиентами, проведение совместных встреч с состоятельными клиентами;
Участие в переговорах с представителями компаний-партнеров, участие в выставках/конференциях и других специальных мероприятий в целях привлечения новых клиентов и продвижения бренда Московского Банка,
Разработка концепций продаж значимым клиентам (описание продуктов)
Анализ эффективность работы сотрудников, анализ результатов проверок качества обслуживания, телефонных переговоров со значимыми клиентами, работа с жалобами клиентов, участие в претензионной работе по своему направлению.
Подготовка предложений по оптимизации существующих бизнес-процессов и разработки новых для улучшения качества клиентского обслуживания.





2011г. ОАО «ВТБ-24» Ведущий финансовый консультант
Привлечение клиентов на обслуживание в банк, сегмент VIP;
активные продажи-холодные звонки, встречи с клиентами, переговоры, презентации, финансовое консультирование по продаже всех розничных и банковских продуктов, включая инвестиционные продукты;
Составление плана мероприятий и его реализация по увеличению клиентской базы;
поиск и привлечение на обслуживание VIP клиентов, предприятий на зарплатные проекты, дальнейшее сопровождение данных сделок;
Кросс - продажи всех банковских продуктов физическим и юридическим лицам
предоставление консультации по банковским продуктам;
Осуществление первичного контроля пакета документов;
Оформление договоров банковского счета/вклада и иных договоров об оказании банковских услуг,
ведение счетов, вкладов клиентов физических и юридических лиц и выполнение всех операций, предусмотренных режимом ведения счетов и условиям договоров банковских вкладов, в том числе обслуживание клиентов по системе «Клиент-Банк», «Телебанк».

2008г. ОАО АКБ «Пробизнесбанк» - старший менеджер
Разработка и развитие банковских продуктов для корпоративных клиентов:
зарплатный проект, эквайринг, корпоративные карты, премиум программы для VIP клиентов.
Проведение мероприятий по удержанию и развитию ключевых клиентов, выстраивание долгосрочных отношений;
Полное документарное сопровождение корпоративных клиентов (подписание договоров, пролонгация составление отчетности;
Встречи с клиентами, проведение презентаций, продвижение продуктовой линейки;
Обучение сотрудников.

2006г. ОАО «Банк Москвы» - специалист
Продажа финансовых продуктов банка, сбор необходимых документов;
Вынесение сделки на кредитный комитет, принятие решения о возможности выдачи кредита;
Взаимодействие с подразделениями и партнерами Банка;
Работа с просроченной задолженностью;
Дальнейшее отслеживание кредитов, работа с клиентами.
X
2000г. ООО «Регал-М» - менеджер
Поиск и привлечение клиентов
консультирование клиентов, заключение договоров поставки;
контроль наличия продукции;
контроль работы продавцов;
составление отчетов для руководителя;
работа с программой «1С Предприятие».

Профессиональные навыки

Основное качество – ориентация на достижение результата, умение самостоятельно принимать решения, нести ответственность за принятые решение, коммуникабельность и умение работать в команде.

Лучшие курсы обмена валют

  покупка продажа

31.45

31.7
Европейский трастовый банк
40.18
Ак Барс Банк
40.35

Курсы всех банков


Новости

21.03.2018

13.10.2017

27.02.2017

03.11.2016

26.10.2016


Адреса банкоматов

КИТ ФинансБанк Москвы
АКБ ПромсвязьбанкАк Барс Банк
Русский СтандартВТБ 24
Московский Банк Реконструкции и РазвитияКольцо Урала
МеткомбанкРайффайзенбанк

Все банки