Руководитель управления/ департамента

Банки Кирова - Работа в банке - Резюме - Руководитель управления/ департамента

Руководитель управления/ департамента, 21.01.2013

Контактная информация

ФИО:	Наталья
Возраст:	—
Пол:	женщина
Город:	Москва
e-mail:	ProfyManager@hotmail.com

Образование

Образование: Высшее
—

Опыт работы

Банк, ТОП 30 ( 2011г - по настоящее время)
Региональный директор
• управление и оптимизация финансовых потоков, оптимизация бизнес-процессов;
• формирование плана и задач с учетом ситуации на банковском рынке;
•построение эффективной системы продаж банковских продуктов и услуг, кросс-продажи;
•активное развитие каналов продаж, построение эффективной сети, поиск и открытие новых точек продаж, кросс-продажи;
• обеспечение выполнения отделениями плановых показателей в части корпоративного, МСБ, розничного бизнеса;
• анализ рынка, контроль мероприятий и акций, направленных на увеличение объема и качества продаж;
• мониторинг эффективности, контроль качества кредитного портфеля;
•личные встречи с TOP-менеджментом ключевых компаний;
•управление продажами клиентам Private Banking, формирование инвестиционного пакета;
• формирование и управление командой продаж, подбор и согласование руководящего состава;
•обучение сотрудников активным продажам, технологии обслуживания клиентов, проведение тренингов, мотивация команды.

Банк, ТОП 10 / Декабрь 2009 — Май 2011 (1 год 6 месяцев)
Директор Центра розничного бизнеса (прямое подчинение зам. Председателю Правления)
• участие в управлении деятельностью в сфере бюджетного и стратегического планирования;
• бизнес-аналитика продуктов, участие в разработке банковских продуктов, запуск пилотных проектов;
• оптимизация бизнес-процессов, выявление перспектив стратегического развития;
• разработка стратегии и построение эффективной системы продаж, мониторинг эффективности развития малого, среднего и розничного бизнесов, в т.ч. кредитования МСБ, РБ (потреб, авто, ипотечное), программ с использованием БПК (Visa, MasterCard), депозитных операций и т.д
• управление проектами: предоставление услуги персональный менеджер, выездное обслуживание;
• риск-экспертиза кредитов РБ и МСБ, оценка залогового обеспечения;
• принятие решений о выдаче кредитов в пределах полномочий, подготовка кредитов сверх полномочий на Кредитный комитет Банка, защита кредитов на Кредитном комитете;
• подготовка и проведение презентаций для руководства банка;
• обеспечение консультационной поддержки сети;
• участие в разработке стандартов обслуживания клиентов, обучение активным продажам, проведение тренингов, посттренинговое сопровождение, мотивация команды

Банк, ТОП 10 / Сентябрь 2008 — Декабрь 2009 (1 год 4 месяца)
начальник управления кредитования
Структура управления - 3 отдела: кредитования /анализа и планирования / методологии.
•разработка кредитной и маркетинговой политики банка, защита годовых финансовых моделей развития бизнеса, оптимизация финансовых затрат;
• оперативное управление, мониторинг работы сети, анализ динамики продаж (48 филиалов, 1940 ДО);
• контроль реализации проектов по разработке, выводу на рынок и продвижению продуктов, внедрение стандартов продаж и сервиса;
•оптимизация бизнес-процессов, выявление перспектив стратегического развития;
• контроль и подготовка заключений по крупным кредитам, включая формирование рекомендаций по структурированию кредитных сделок, анализ кредитных рисков, оценка кредитоспособности заемщика, оценка залогового обеспечения. Защита кредитных проектов на Кредитном комитете Банка;
• контроль качества кредитного портфеля, работа с просроченной задолженностью;
• подготовка презентаций и аналитических материалов на Правление банка, участие в собраниях акционеров.

Банк, ТОП 10 /Февраль 2004 — Август 2008 (4 года 7 месяцев)
начальник филиала
проведен реинжиниринг бизнес-процессов: за 5 месяцев убыточный филиал выведен на прибыльную работу.
Реализована схема активных продаж банковских продуктов, развиты сеть и каналы продаж. Увеличена клиентская база. Реализованы механизмы привлечения клиентов.
Запущены пилотные проекты: зарплатные, кредитные и корпоративные карточки Visa, активизиваны безналичные платежи посредствам Visa.
Реализована схема работы с проблемной и просроченной задолженностью. Результат – уменьшение просроченной задолженности на 35%.
Постановка задач «СофтКлуб» и разработка требований по автоматизации продуктов и процессов: кредиты и БПК объединены в общую базу и переведены с ПО «Марко» на «СофтКлуб».

Банк, ТОП 10 /Март 2000 — Январь 2004 (3 года 11 месяцев)
зам директора филиала
Внедрение на базе филиала пилотные проекты: овердрафтное кредитование по БПК БелКарт, карточки Visa: зарплатные, кредитные, корпоративные.
Увеличена клиентская база филиала.
Обеспечено выполнения плановых задач и KPI.
Реализована схема по работе с проблемной и просроченной задолженностью. Организована работа с залоговым имуществом. Открыты эффективные точки продаж.

Профессиональные навыки

Опыт запуска "с нуля" бизнес-процессов. Наработана клиентская база.
Стратегическое мышление, умею генерировать креативные идеи, ориентирована на результат.
Навыки контроля реализации проектов, процессов продаж, понимание законов рынка.
Опыт коучинг - управления продажами, управления проектами.
Навыки аналитической работы, подготовки коммерческих предложений, планирование и анализ, работы с большим объемом информации;
Навыки управления персоналом (более 15 лет)
Уверенный ПК-пользователь, опыт постановки задач IT, разработка требований по автоматизации продуктов и процессов.
Опыт представления интересов банка в официальных кругах